(电子商务研究中心讯) 2015年7月30日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
本人于4月23日提现580元，直到现在7月30日。钱还未到账，每次联系客户，不是推脱就是不理，每个客户都说不知道，公司400个电话没人接。交易号为：12898343。
如今已经无法联系上公司。公司也没有出面给用户一个明确的态度。今作为用户的我很无奈，很气愤。实在没有更好的办法。所以今天找到中国电子商务公共服务平台寻求帮助。希望能维护我的合法权益。真诚感谢能得到您们的帮助。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)
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